Robert Bosch GmbH (a la que en lo sucesivo haremos referencia como Bosch, "nosotros" o "nos") le da las gracias por utilizar la aplicación "ChargeMyEV" y por su interés en nuestra empresa y nuestros productos.
1.1 Proteger su privacidad en el tratamiento de sus datos personales y garantizar la seguridad de todos los datos profesionales es algo que nos tomamos muy en serio, y esta preocupación está incorporada en nuestros procesos comerciales. Trataremos los datos personales que recojamos en el curso de la utilización de la aplicación "ChargeMyEV" de manera confidencial, y exclusivamente de conformidad con la ley.
1.2 La protección de datos y la seguridad de la información están consagradas en nuestra política corporativa.
La entidad responsable del tratamiento de sus datos es Robert Bosch GmbH; las excepciones se explican en el presente aviso de protección de datos. Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Alemania
www.bosch.de
Número de teléfono: +49 711 400 40990
Dirección de correo electrónico: kontakt@bosch.de
3.1 Categorías de datos tratados
Se tratarán las siguientes categorías de datos:
· Datos de comunicación (por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal)
· Datos de contrato marco (por ejemplo, relación contractual, producto o derechos contractuales)
· Historial como cliente
· Facturación del contrato y datos de pago
· Datos de localización
· Otros: datos del proceso de cobro, datos de identificación de cobro
3.2 Datos personales quiere decir cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, contrato, datos de pedidos y facturación que identifiquen a una persona concreta. Recogeremos, trataremos y utilizaremos datos personales (incluidas direcciones IP) únicamente cuando tengamos fundamento jurídico para hacerlo, o cuando usted nos haya dado su consentimiento para ello, por ejemplo, al registrarse con nosotros.
- Registro de una cuenta de usuario: se requiere una cuenta de usuario para poder utilizar "ChargeMyEV". (Fundamento jurídico: cumplimiento del contrato)
- Localización y cómo llegar hasta los puntos de carga: para poder indicarle los puntos de carga que están cerca de usted y que pueda circular hasta ellos, necesitamos sus datos de localización (GPS). En la configuración del sistema de su teléfono móvil puede especificar si desea que la aplicación "ChargeMyEV" utilice datos de ubicación. Si no permite que la aplicación "ChargeMyEV" utilice datos de ubicación en la configuración del sistema de su teléfono móvil, le indicaremos los puntos de carga, pero es posible que no se encuentren en sus inmediaciones. En ese caso, tampoco podremos ayudarle a llegar hasta los puntos de carga. (Fundamento jurídico: cumplimiento del contrato)
- Perfil de usuario: si desea, y en la medida que desee, utilizar instalaciones de carga por medio de "ChargeMyEV", necesitaremos sus datos para poder emitir facturas. (Fundamento jurídico: cumplimiento del contrato)
- Contratación y monitorización de las instalaciones de carga: puede utilizar diversos medios de acceso (como una aplicación o una tarjeta RFID) para iniciar y detener la carga. En relación con esto, trataremos los datos procedentes de los proveedores de servicios subsiguientes con el fin de ofrecerle instalaciones de carga a través de "ChargeMyEV". Para proteger nuestro servicio de pago, también haremos una monitorización de sus operaciones de carga. (Fundamento jurídico: cumplimiento del contrato)
- Historial: las operaciones de carga en curso y finalizadas se registrarán en el historial de la aplicación "ChargeMyEV". (Fundamento jurídico: cumplimiento del contrato)
- Tratamiento de pagos: puede seleccionar un proveedor de servicios de pago para abonar las operaciones de carga que realice a través de la aplicación "ChargeMyEV". En relación con esto, los proveedores de servicios de pago nos enviarán su nombre, dirección de correo electrónico y otra información necesaria para el seguimiento de los pagos. (Fundamento jurídico: cumplimiento del contrato)
- Añadir favoritos: puede marcar los puntos de recarga preferidos como favoritos para que pueda encontrarlos rápida y fácilmente. Para ello guardamos la información del punto de recarga correspondiente en su perfil de usuario. En cualquier momento puede eliminar los favoritos
- Asistencia: como parte de nuestros servicios de asistencia al usuario, recogeremos sus datos para ayudarle a resolver cualquier problema que pudiera tener. Esto también incluye el registro de sus actividades dentro de la aplicación "ChargeMyEV". (Fundamento jurídico: cumplimiento del contrato)
- Calificación de los puntos de carga: dentro de la aplicación "ChargeMyEV", usted puede calificar cada uno de los puntos de carga según criterios que incluyen funcionalidad, accesibilidad y precio, y enviarnos sus comentarios. (Fundamento jurídico: interés justificado en mejorar la calidad de nuestro servicio)
Por regla general, almacenaremos sus datos durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios relacionados con el uso de la aplicación "ChargeMyEV" y los servicios auxiliares relacionados, y siempre que tengamos un interés justificado en almacenar dichos datos (por ejemplo, podemos tener un interés justificado en llevar a cabo campañas de marketing postal después de haber cumplido un contrato). En todos los demás casos, eliminaremos sus datos personales, con excepción de los datos que estemos obligados a conservar para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, los períodos de conservación estipulados en la legislación fiscal y comercial nos obligan a conservar documentos tales como contratos y facturas durante un cierto período de tiempo).
Sólo transmitiremos sus datos personales a otras partes responsables en la medida en que sea necesario para el cumplimiento del contrato, que nosotros o dicho tercero tengamos un interés justificado en transmitirlos o que usted haya dado su consentimiento para que lo hagamos. En el apartado "Fines del tratamiento de datos y fundamentos jurídicos" se detallan los motivos de tipo legal para dicha transmisión. Esos terceros también pueden ser otras empresas del Grupo Bosch. En este aviso de protección de datos se explican los casos en los que los datos se transmiten a terceros sobre la base de un interés justificado.
Además, los datos pueden ser transmitidos a otras partes responsables cuando estemos obligados a hacerlo en cumplimiento de la ley o en virtud de órdenes de obligado cumplimiento de un organismo público o sentencias de un tribunal.
Contratamos a proveedores de servicios externos para realizar servicios que incluyen ventas y marketing, gestión de contratos, tratamiento de pagos, programación, alojamiento de datos y operaciones de atención telefónica. Hemos seleccionado cuidadosamente a dichos proveedores de servicios y los supervisamos de forma periódica, especialmente en lo que respecta a su diligencia en el tratamiento y protección de sus datos almacenados. Obligamos a todos nuestros proveedores de servicios a mantener la confidencialidad y a cumplir todos los requisitos legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del Grupo Bosch.
utilizamos proveedores de servicios de pago externos. Dependiendo del método de pago que usted elija durante el proceso de pedido, enviaremos los datos relacionados con el tratamiento de los pagos (por ejemplo, datos bancarios o datos de la tarjeta de crédito) al banco contratado para realizar el pago o a los proveedores de servicios de pago contratados por nosotros. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago también recogerán y tratarán dichos datos en tanto que partes responsables. En estos casos, será de aplicación el aviso de protección de datos emitido por los proveedores de servicios de pago en cuestión.
La transferencia de datos tales como un nombre de usuario, dirección de correo electrónico o ID de dispositivo individual a la tienda de aplicaciones al descargar "ChargeMyEV" no será clasificada como recogida de datos por nuestra parte, y queda fuera de nuestro control. No tenemos ninguna influencia en la recogida de datos, ni en el tratamiento posterior de los mismos por parte de la tienda de aplicaciones como parte responsable.
La aplicación "ChargeMyEV" puede contener enlaces a sitios web de proveedores terceros que no están relacionados con nosotros. Después de hacer clic en un enlace de este tipo, no tenemos ninguna otra influencia en la recogida, tratamiento o uso de los datos personales transmitidos a ese tercero en cuestión al hacer clic en dicho enlace (como por ejemplo su dirección IP o la URL de la página que contiene el enlace), ya que las acciones de terceros están inevitablemente fuera de nuestro control. Bosch no se responsabiliza del tratamiento de dichos datos personales por parte de terceros.
8.1 Nuestros empleados y los empleados de las empresas de servicios contratadas por nosotros están obligados a guardar secreto y a cumplir las disposiciones de las leyes de protección de datos de la aplicación.
8.2 Aplicaremos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar los niveles adecuados de seguridad y proteger los datos que nos confíe, en particular contra el riesgo de destrucción, manipulación, pérdida, modificación, revelación o acceso no autorizado involuntario o ilegal. Mejoramos permanentemente nuestras medidas de seguridad con el fin de seguir el ritmo de los avances tecnológicos.
9.1 Sus derechos como usuario se detallan en esta sección. Por favor, utilice cualquiera de los métodos recogidos en la sección Contacto para ejercitar sus derechos. Al hacerlo, asegúrese de que podamos identificarle de forma única.
9.2 Derechos de notificación y divulgación de información: tiene usted derecho a recibir de nosotros información sobre el tratamiento de sus datos. Para ello, usted puede ejercitar su derecho a que le facilitemos información relativa a sus datos personales que tratemos.
9.3 Derechos de rectificación y eliminación: puede usted exigir que rectifiquemos los datos incorrectos y, siempre que se cumplan los requisitos legales, que añadamos o eliminemos sus datos según corresponda.
Lo que antecede no es de aplicación a los datos necesarios para la facturación y la contabilidad, ni a los datos sujetos a períodos de conservación legales. Sin embargo, en la medida en que no se requiera el acceso a dichos datos, el tratamiento de los mismos estará restringido (véase más adelante).
9.4 Restricciones al tratamiento: puede usted exigir que restrinjamos el tratamiento de sus datos, siempre y cuando se cumplan los requisitos legales.
9.5 Objeciones al tratamiento de los datos: también tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por nuestra parte en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos, a menos que podamos demostrar la existencia de razones apremiantes para el tratamiento posterior de los mismos que merezcan protección y que prevalezcan sobre sus propios derechos conforme a la ley.
9.6 Objeciones al marketing directo: también puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte con fines promocionales y publicitarios. Tenga en cuenta que, por razones organizativas, puede haber superposiciones entre su objeción y el uso de sus datos como parte de una campaña en curso.
9.7 Objeciones al tratamiento de datos cuando se cita como fundamento jurídico el "interés justificado": asimismo tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por nuestra parte en cualquier momento cuando dicho tratamiento se base en motivos legales de interés justificado. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos, a menos que podamos demostrar la existencia de razones apremiantes para el tratamiento posterior de los mismos que merezcan protección y que prevalezcan sobre sus propios derechos conforme a la ley.
9.8 Revocación del consentimiento: si usted nos ha dado su consentimiento para tratar sus datos, puede revocarlo en cualquier momento, con efectos para el futuro. La legalidad del tratamiento de sus datos hasta el momento de la revocación no se verá afectada.
9.9 Portabilidad de los datos: además, tiene derecho a recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina y a exigir –siempre que sea técnicamente posible– que los datos se transmitan a un tercero.
9.10 Derecho de reclamación ante la autoridad reguladora: tiene usted derecho a presentar una queja a una autoridad de protección de datos. Puede presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente en la jurisdicción de su lugar de residencia, o ante la autoridad de supervisión de protección de datos frente a la que respondemos. La autoridad de control de la protección de datos ante la que somos responsables es la Agencia Española de Protección de Datos.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros procedimientos de seguridad y protección de datos en la medida que sea necesario para adaptarlos a los avances técnicos. En tales casos, también actualizaremos en lo que corresponda el contenido de nuestro aviso de protección de datos. Por ello, le rogamos se asegure de consultar siempre la última versión de este aviso de protección de datos.
Puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección facilitada en la sección "Parte responsable".
Para el ejercicio de sus derechos, así como para la comunicación de incidentes relacionados con la protección de datos, utilice el siguiente enlace: https://www.bkms-system.net/protection-request.
Para sugerencias y quejas con relación al tratamiento de sus datos personales, le sugerimos se ponga en contacto con nuestro responsable de protección de datos:
Officer for Data Protection
Information security and data protection Bosch Group
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
Almania
o
Escriba un correo electrónico a DPO@bosch.com
Fecha: Julio 2020
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
https://www.bosch.de/
70839 Gerlingen-Schillerhöhe
Phone number: +49 711 400 40990
E-Mail: kontakt@bosch.de