Robert Bosch GmbH (în cele ce urmează, denumită Bosch sau „noi”) vă mulțumește pentru utilizarea „Bosch Charging Services” prin intermediul aplicației de încărcare „Charge My EV” și pentru interesul dvs. față de compania noastră și produsele noastre.
1.1 Protejarea confidențialității dvs. când vă gestionăm datele cu caracter personal și asigurarea securității tuturor datelor de afaceri sunt aspecte pe care le tratăm cu maximă seriozitate, iar această preocupare este integrată în procesele noastre de afaceri. Vom prelucra datele cu caracter personal colectate în timpul utilizării aplicației „Bosch Charging Services” în mod confidențial și doar în conformitate cu legislația.
1.2 Protecția datelor și securitatea informațiilor au un loc deosebit de important în politica noastră corporativă.
Partea responsabilă pentru prelucrarea datelor dvs. este Robert Bosch GmbH; excepțiile sunt explicate în prezenta notificare privind protecția datelor. Datele noastre de contact sunt următoarele:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Germania
www.bosch.de
Număr de telefon: +49 711 400 40990
Adresa de e-mail: kontakt@bosch.de
3.1 Categoriile de date prelucrate
Vor fi prelucrate următoarele categorii de date:
· Informaţii personale (de exemplu, numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa poștală);
· datele de bază ale contractului (de exemplu, relația contractuală, produsele sau interesele contractuale);
· istoricul clientului;
· datele de facturare și plată din contract;
· date despre locație;
· altele: date privind procesul de încărcare (de exemplu, cantitatea de energie, durata încărcării, stația de încărcare utilizată), date de identificare a încărcării (utilizator, vehicul).
3.2 Datele cu caracter personal înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, precum numele, adresa poștală, numărul de telefon, adresa de e-mail, datele referitoare la contract, comenzi și facturare care identifică o anumită persoană. Vom colecta, prelucra și folosi datele cu caracter personal (inclusiv adresele IP) doar atunci când avem temeiuri legale sau când ne-ați acordat consimțământul pentru a face acest lucru, cum ar fi prin înregistrarea la noi.
- Cont de utilizator: Pentru a putea utiliza „Bosch Charging Services” și pentru a factura în consecință, este necesar un cont de utilizator. (Temeiuri legale: onorarea contractului)
- Locația și navigarea către punctele de încărcare: Pentru a indica punctele de încărcare din apropierea dumneavoastră și pentru a vă ajuta să navigați către acestea, avem nevoie de datele privind locația dumneavoastră (GPS). Puteți specifica în setările de sistem ale telefonului mobil dacă permiteți sau nu aplicației „Charge My EV” să utilizeze datele privind locația. Dacă nu permiteți aplicației „Charge My EV” să folosească datele privind locația în setările sistemului telefonului dumneavoastră mobil, vă vom indica puncte de încărcare, dar este posibil ca acestea să nu se afle în imediata apropiere. De asemenea, nu vă vom putea ajuta să navigați după aceea către punctele de încărcare. Nu are loc nicio urmărire live a poziției dvs. Primim doar poziția dvs. actuală în momentul interogării, pentru a afișa punctele de încărcare din apropiere. Nu stocăm aceste informații despre locație. (Temeiuri legale: onorarea contractului)
- Efectuarea procesului de încărcare: Este necesară prelucrarea datelor pentru a efectua un proces de încărcare. Acest lucru este valabil în special pentru autentificarea la stația de încărcare. Puteți utiliza diverse mijloace de acces (cum ar fi o aplicație sau aplicația de încărcare, cardul RFID sau vehiculul pentru Conectare și încărcare) pentru a porni și a opri încărcarea. (Temeiuri legale: onorarea contractului)
Pentru a permite procesul de încărcare la o anumită stație de încărcare, este necesar schimbul de date (pseudonime) între noi și operatorul punctului de încărcare (CPO) respectiv. Pentru a furniza un serviciu complet, este necesar să se coopereze cu un număr mare de CPO și să se efectueze prelucrarea datelor aferente. (Temeiuri legale: onorarea contractului)
- Monitorizarea serviciilor de încărcare: Pentru a proteja serviciul nostru de încărcare, vă vom monitoriza și operațiunile de încărcare. (Temeiuri legale: onorarea contractului)
- Comanda și livrarea cardurilor RFID: Dacă decideți să comandați un card RFID pentru acces la stațiile de încărcare, cardul RFID va fi expediat la adresa pe care ne-ați furnizat-o. În acest scop, informațiile dvs. personale vor fi prelucrate. (Temeiuri legale: onorarea contractului)
- Jurnalul: Operațiunile de încărcare derulate și finalizate vor fi înregistrate în jurnalul aplicației „Charge My EV”. (Temeiuri legale: onorarea contractului)
- Procesarea plăților: Puteți selecta un furnizor de servicii de plată pentru a plăti pentru serviciile de încărcare utilizate de dumneavoastră prin aplicația „Charge My EV”. (Temeiuri legale: onorarea contractului)
- Crearea de favorite: Pentru a găsi din nou, rapid și ușor, punctele de încărcare preferate, le puteți adăuga la o listă de favorite. În acest context, salvăm informațiile corespunzătoare punctelor de încărcare în profilul dvs. de utilizator. Puteți elimina oricând punctele de încărcare favorite. (Temeiuri legale: onorarea contractului)
- Asistență: Ca parte din serviciile noastre de asistență pentru utilizatori, vom colecta datele dvs. pentru a ajuta la rezolvarea tuturor problemelor pe care le-ați putea întâmpina. Aici este inclusă, de asemenea, înregistrarea activităților dvs. din cadrul aplicației „Bosch Charging Services”.
(Temeiuri legale: onorarea contractului)
- Evaluarea punctelor de încărcare: În cadrul aplicației „Charge My EV”, puteți evalua punctele de încărcare individuale în funcție de criterii printre care se numără funcționalitatea, accesibilitatea și prețul și ne puteți trimite feedbackul dvs. (Temeiuri legale: Interesul justificat pentru îmbunătățirea calității serviciilor noastre)
De regulă, vom stoca datele dvs. cât timp acest lucru este necesar pentru a vă furniza serviciile legate de utilizarea de către dvs. a aplicației „Charge My EV” și a serviciilor auxiliare aferente și atâta timp cât avem un interes justificat în continuarea stocării datelor menționate (de exemplu, putem avea un interes justificat să realizăm campanii de marketing prin poștă după onorarea unui contract). În toate celelalte cazuri, vom șterge datele dvs. cu caracter personal, cu excepția datelor pe care trebuie să le păstrăm în continuare pentru a ne conforma obligațiilor legale (de exemplu, perioadele de păstrare prevăzute de legislația fiscală și comercială ne impun să păstrăm documente precum contractele și facturile o anumită perioadă de timp).
Vom transmite datele dvs. cu caracter personal altor părți responsabile numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru onorarea contractului, în măsura în care noi sau terța parte menționată avem un interes justificat în transmiterea acestora sau în măsura în care ne-ați acordat consimțământul să facem acest lucru. Detaliile cu privire la temeiurile legale pentru o astfel de transmitere sunt prezentate în secțiunea intitulată „Scopurile prelucrării datelor și temeiurile legale”. Printre părțile terțe se pot număra și alte companii ale Grupului Bosch. Cazurile în care datele sunt transmise unor terțe părți în baza unui interes justificat sunt explicate în prezenta notificare privind protecția datelor.
Altă parte responsabilă:
Operatori de puncte de încărcare (CPO):
Consultați 4.1 (Efectuarea procesului de încărcare).
În general, informații suplimentare și detaliile de contact ale CPO pot fi găsite pe stația de încărcare utilizată respectivă.
În plus, datele pot fi transmise altor entități responsabile, în cazul în care suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau în conformitate cu ordinele executorii ale unei instituții publice sau cu hotărârile unei instanțe.
Angajăm furnizori externi de servicii pentru a presta servicii, inclusiv de vânzări și de marketing, de gestionare a contractelor, de procesare a plăților, de programare, de găzduire a datelor și de operațiuni de asistență în timp real. Am selectat cu atenție furnizorii de servicii menționați și îi monitorizăm în mod regulat, în special în ceea ce privește măsurile luate de aceștia pentru manipularea și protejarea datelor dvs. stocate. Obligăm toți furnizorii noștri de servicii să păstreze confidențialitatea și să respecte toate cerințele legale. Printre furnizorii de servicii se pot număra și alte companii ale Grupului Bosch.
Folosim furnizori externi de servicii de plată. În funcție de metoda de plată pe care o alegeți în timpul procesului de efectuare a comenzilor, vom transmite datele legate de procesarea plăților (de exemplu, detaliile bancare sau datele cardului de credit) către banca contractată pentru efectuarea plății sau către furnizorii de servicii de plată angajați de noi. În unele cazuri, furnizorii de servicii de plată vor colecta și prelucra și ei datele menționate, ca părți responsabile. În astfel de cazuri, se aplică notificările privind protecția datelor, emise de furnizorii de servicii de plată în cauză.
Transferul, la descărcarea „Charge My EV”, de date precum numele de utilizator, adresa de e-mail sau ID-ul individual al dispozitivului către magazinul de aplicații nu va fi clasificat drept colectare de date efectuată de noi și este în afara controlului nostru. Nu avem nicio influență asupra respectivei colectări de date sau asupra prelucrării ulterioare a datelor de către magazinul de aplicații, în calitate de entitate responsabilă.
Aplicația „Charge My EV” poate conține linkuri către site-uri web ale unor furnizori terți care nu au legătură cu noi. După ce faceți clic pe un astfel de link, nu mai avem nicio influență asupra colectării, prelucrării sau utilizării oricăror date cu caracter personal (cum ar fi adresa dvs. IP sau adresa URL a paginii care conține linkul) transmise terțului în cauză prin clic pe linkul menționat, deoarece acțiunile terților sunt, inevitabil, în afara controlului nostru. Bosch nu își asumă responsabilitatea pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal de către terți.
8.1 Angajații noștri și angajații companiilor de servicii angajate de noi sunt obligați să păstreze confidențialitatea și să respecte prevederile legilor privind protecția datelor din aplicație.
8.2 Vom pune în practică toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a asigura niveluri adecvate de securitate și pentru a proteja datele pe care ni le încredințați, în special împotriva riscului de distrugere, manipulare, pierdere, modificare, dezvăluire sau acces neautorizat, fie acestea neintenționate sau ilegale. Măsurile noastre de securitate sunt îmbunătățite în mod constant pentru a ține pasul cu evoluțiile tehnologice.
9.1 Drepturile dvs. ca utilizator sunt detaliate în această secțiune. Vă rugăm să utilizați oricare dintre metodele din secțiunea Contact atunci când vă exercitați drepturile. Când faceți acest lucru, asigurați-vă că vă putem identifica în mod unic.
9.2 Drepturi la notificare și la dezvăluirea informațiilor: Aveți dreptul de a primi informații de la noi cu privire la prelucrarea datelor dvs. Pentru a face acest lucru, vă puteți exercita dreptul la dezvăluirea informațiilor în legătură cu datele dvs. personale pe care le prelucrăm.
9.3 Drepturi la rectificare și ștergere: Ne puteți solicita să corectăm datele incorecte și – cu condiția îndeplinirii cerințelor legale – să adăugăm sau să ștergem datele dvs., după caz.
Acest lucru nu se aplică datelor necesare în scopuri de facturare și contabilitate sau datelor care fac obiectul perioadelor legale de păstrare. Cu toate acestea, în măsura în care accesul la astfel de date nu este necesar, prelucrarea acestora va fi restricționată (a se vedea mai jos).
Vă oferim posibilitatea de a vă șterge în mod irevocabil contul de utilizator, direct din aplicație. Pentru a face acest lucru, selectați funcția „Ștergere cont” din profilul dvs. Odată cu confirmarea dvs., datele dvs. cu caracter personal vor fi șterse definitiv în termen de o lună.
9.4 Restricții privind prelucrarea: Ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor dvs., cu condiția îndeplinirii cerințelor legale.
9.5 Opoziția la prelucrarea datelor: De asemenea, aveți dreptul de a vă opune, în orice moment, prelucrării de către noi a datelor dvs. Ca urmare, vom înceta prelucrarea datelor dvs., cu excepția cazului în care putem dovedi existența unor motive imperioase pentru prelucrarea ulterioară a acestora, motive considerate demne de a fi protejate și care prevalează asupra drepturilor dvs., conform legii.
9.6 Opoziția la marketingul direct: De asemenea, vă puteți opune în orice moment prelucrării de către noi a datelor dvs. cu caracter personal în scopuri promoționale și publicitare. Rețineți că, din motive organizatorice, pot exista suprapuneri între opoziția dvs. și utilizarea datelor dvs. ca parte dintr-o campanie în desfășurare.
9.7 Opoziția la prelucrarea datelor în care „interesul justificat” este invocat drept temei legal: De asemenea, aveți dreptul de a vă opune, în orice moment, prelucrării de către noi a datelor dvs. în cazul în care prelucrarea menționată se bazează pe temeiul legal al interesului justificat. Ca urmare, vom înceta prelucrarea datelor dvs., cu excepția cazului în care putem dovedi existența unor motive imperioase pentru prelucrarea ulterioară a acestora, motive considerate demne de a fi protejate și care prevalează asupra drepturilor dvs., conform legii.
9.8 Revocarea consimțământului: În cazul în care ne-ați acordat consimțământul pentru a vă prelucra datele, îl puteți revoca în orice moment, cu efect pe viitor. Legalitatea prelucrării datelor dvs. va rămâne neafectată până la momentul revocării.
9.9 Portabilitatea datelor: De asemenea, aveți dreptul de a primi datele pe care ni le-ați pus la dispoziție, returnate într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de calculator, și de a solicita – dacă este fezabil din punct de vedere tehnic – ca datele să fie transmise unei terțe părți.
9.10 Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de reglementare: Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor. Puteți depune plângeri la autoritatea de protecție a datelor în a cărei jurisdicție se află locul dvs. de reședință sau statul federal ori la autoritatea de supraveghere a protecției datelor față de care suntem răspunzători noi. Autoritatea de supraveghere a protecției datelor sub a cărei responsabilitate ne aflăm este Comisarul de Stat pentru Protecția Datelor și Libertate de Informare din Landul Baden-Württemberg.
Ne rezervăm dreptul de a ne modifica procedurile de securitate și de protecție a datelor în măsura în care este necesar, în conformitate cu evoluțiile tehnice. În astfel de cazuri, vom actualiza în consecință și conținutul notificării noastre privind protecția datelor. Prin urmare, nu uitați să consultați întotdeauna cea mai recentă versiune a acestei notificări privind protecția datelor.
Dorim să subliniem că, în cazul în care călătoriți în țările enumerate mai jos și încărcați vehiculul electric acolo, se va aplica o altă notificare privind protecția datelor, deoarece o altă entitate juridică Bosch va deveni furnizorul și operatorul dvs. de servicii în ceea ce privește protecția datelor.
Lista țărilor afectate, inclusiv notificările respective privind protecția datelor:
Grecia: https://www.bosch-emobility.com/static/chargemyev/en/GR/privacypolicy.html, serviciul este oferit de Robert Bosch Single Member SA
Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență prin support@bosch-emobility.com.
Ne puteți contacta la adresa indicată în secțiunea „Partea responsabilă”.
Pentru exercitarea drepturilor dvs., precum și pentru raportarea incidentelor privind protecția datelor, folosiți următorul link: https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/
Pentru sugestii și reclamații cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, vă sugerăm să contactați responsabilul nostru pentru protecția datelor:
Officer for Data Protection
Information security and data protection Bosch Group
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANIA
sau
prin e-mail, la: DPO@bosch.com
Data: Februarie 2024
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Germania
www.bosch.de
Număr de telefon: +49 711 400 40990
Adresa de e-mail: kontakt@bosch.de