Robert Bosch GmbH (di seguito anche "Bosch", "nostro" oppure "noi") la ringrazia per aver scaricato l’app "ChargeMyEV", oltre che per l’interesse mostrato nella nostra società e nei nostri prodotti.
1.1 Proteggere la sua privacy durante le operazioni di trattamento dei suoi dati personali e garantire la sicurezza di tutti i dati che trattiamo sono due elementi cruciali nella nostra realtà. Pertanto, tratteremo tutti i dati personali raccolti contestualmente all’utilizzo di "ChargeMyEV" in maniera confidenziale, ed in conformità con la normativa applicabile.
1.2 La tutela dei dati personali e delle informazioni sono parte essenziale delle nostre politiche aziendali.
Il Titolare del trattamento dei suoi dati personali è Robert Bosch GmbH; qualora i suoi dati dovessero essere trattati da soggetti diversi in qualità di Titolari del trattamento, ciò verrà descritto di seguito nella presente informativa. I dati di contatto del Titolare del trattamento sono:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Germany
www.bosch.de
Phone number: +39 02 2331 2037
E-mail address: support@bosch-emobility.com
3.1 Categorie di dati personali trattati.
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
· Dati identificativi e di contatto (e.g. nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo fisico);
· Dati contrattuali (e.g. tipo di contratto, interessi in prodotti);
· Cronologia dei rapporti con il cliente;
· Dati di fatturazione e pagamento;
· Dati di geolocalizzazione;
· Altro: dati relative alle ricariche, identificativi delle ricariche.
3.2 Sono dati personali tutte quelle informazioni relative ad una persona fisica, identificata o identificabile, quali il nome, l’indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, i dati contrattuali, relativi agli ordini o alla fatturazione, che sono idonei a identificare quella persona. Raccoglieremo e tratteremo dati personali (incluso l’indirizzo IP) solo quando abbiamo una base giuridica per farlo, oppure qualora lei ci abbia dato il suo consenso per specifiche finalità.
- Registrazione di un account personale: al fine di utilizzare "ChargeMyEV" è necessario creare un account personale (Base giuridica: esecuzione di un contratto);
- Dati di posizione e di navigazione fino ai punti di ricarica: al fine di poterle mostrare i punti di ricarica nelle sue prossimità, e permetterle di raggiungerli agevolmente, avremo bisogno di trattare i suoi dati di posizione (GPS), per questo motivo durante la prima apertura dell’App le sarà chiesto se intende attivare la geolocalizzazione quando utilizza l’App per ricercare i punti di ricarica nelle sue prossimità. Le ricordiamo che, in ogni caso, tramite le impostazioni del suo smartphone o tablet, potrà decidere se permettere o meno a "ChargeMyEV" di utilizzare i suoi dati di posizione, attivando o disattivando la funzione GPS. Se non permette a "ChargeMyEV" di accedere alla sua posizione, le mostreremo i punti di ricarica disponibili, ma questi potrebbero non essere nelle sue immediate vicinanze. In questo caso, inoltre, non saremo in grado di darle indicazioni per raggiungere i punti più vicini (Base giuridica: esecuzione di un contratto e consenso per l’attivazione della geolocalizzazione attraverso il suo smartphone o tablet);
- Profilo utente: se decide di utilizzare i punti di ricarica tramite "ChargeMyEV", tratteremo i suoi dati al fine di emettere le relative fatture (Base giuridica: esecuzione di un contratto);
- Fornitura e monitoraggio dei punti di ricarica: al fine di avviare e gestire la ricarica del suo veicolo potrà utilizzare diversi strumenti (e.g. l’app oppure la RFID card). In relazione a tali attività, tratteremo i dati ricevuti dai nostri fornitori di servizio a valle, al fine di permetterle di utilizzare i punti di ricarica tramite "ChargeMyEV". Al fine di salvaguardare i nostri servizi, inoltre, monitoreremo le sue attività di ricarica (base giuridica: esecuzione di un contratto);
- Log nei punti di ricarica: tutte le attività di ricarica in corso, nonché quelle già completate, verranno registrate da "ChargeMyEV" (Base giuridica: esecuzione di un contratto);
- Gestione dei pagamenti: può selezionare un fornitore di servizi di pagamenti per pagare le ricariche del suo veicolo effettuate tramite "ChargeMyEV". In relazione a tali operazioni, il fornitore del servizio di pagamenti ci comunicherà il suo nome, indirizzo e-mail, e qualsiasi altra informazione necessaria al monitoraggio del pagamento (Base giuridica: esecuzione di un contratto);
- Creazione di una lista di preferiti: al fine di individuare in maniera più agevole ed immediata i punti di ricarica, potrà aggiungerli ad una lista di preferiti. In questo contesto, salveremo le informazioni corrispondenti al punto di ricarica sul profilo utente. Potrà rimuovere i punti di ricarica preferiti selezionati in ogni momento (Base giuridica: esecuzione di un contratto);
- Invio di una newsletter contenente informazioni e novità sui servizi di ricarica per i veicoli elettronici (Base giuridica: consenso). Potrà opporsi in qualsiasi momento alla ricezione della newsletter mediante apposito link inserito in calce alla mail con la quale è stata inviata la newsletter;
- Assistenza: come parte dei nostri servizi, raccoglieremo i suoi dati personali al fine di aiutarla nella risoluzione di eventuali problemi. Tali dati potranno includere anche lo storico delle sue attività tramite "ChargeMyEV" (Base giuridica: esecuzione di un contratto;
- Valutazione dei punti di ricarica: tramite l’applicazione "ChargeMyEV", potrà valutare ogni singolo punto di ricarica, sulla base di criteri quali le funzionalità, l’accessibilità ed il prezzo, e inviarci un feedback (Base giuridica: legittimo interesse nel miglioramento della qualità dei nostri servizi).
I consensi ove richiesti sono facoltativi e non pregiudicano la corretta esecuzione del servizio e potranno essere revocati in qualsiasi momento nei modi indicati di seguito.
Di regola, conserviamo i suoi dati personali solamente per il periodo di tempo necessario alla fornitura dei servizi tramite "ChargeMyEV", o per i servizi connessi. In tutti gli altri casi, cancelleremo i suoi dati personali, con l’eccezione di quei dati che siamo tenuti a conservare in osservanza di un obbligo di legge o regolamentare (e.g. vi possono essere dei tempi di conservazione previsti dalle norme fiscali o commerciali applicabili, che ci impongono di conservare i dati relativi alle fatturazioni per un determinato periodo di tempo).
Comunicheremo i suoi dati personali ad altri soggetti che potranno operare in qualità di autonomi Titolari del trattamento, solo se necessario al fine dell’esecuzione del contratto, o se noi o tali terza parte abbiamo un interesse legittimo nel trasferimento, oppure nei limiti di quanto ci abbia prestato il suo consenso al trasferimento. Maggiori dettagli sulle basi giuridiche di tali trasferimenti sono descritte nel paragrafo "Finalità e basi giuridiche del trattamento". Tali terze parti potrebbero anche essere altre società del Gruppo Bosch. Qualora i suoi dati personali venissero trasferiti sulla base di un legittimo interesse, questo le verrà indicato nell’informativa.
Inoltre, potremmo dover trasferire i suoi dati personali ad altri soggetti, in conformità con obblighi di legge o regolamentari, oppure in ottemperanza ad un ordine di un’autorità giudiziaria o altro soggetto competente.
Ci serviamo dell’ausilio di fornitori di servizi in vari ambiti, fra cui vendite, marketing, gestione dei contratti, pagamenti, programmazione, gestione dei dati. Tali fornitori sono stati selezionati con attenzione, e vengono monitorati regolarmente, con particolare attenzione al rispetto della normativa durante le operazioni di trattamento effettuate per nostro conto. Tutti i nostri fornitori di servizi sono vincolati a mantenere riserbo e confidenzialità sui dati personali trattati, in conformità con la normativa applicabile. Tali fornitori di servizi possono anche essere altre società del Gruppo Bosch.
Ci serviamo dell’ausilio di fornitori di servizi di pagamento esterni. A seconda del metodo di pagamento che sceglie di utilizzare durante le operazioni di ricarica, invieremo i dati personali connessi al pagamento (e.g. dati bancari o dati della carta di credito) al relativo istituto di credito per effettuare il pagamento, o ai nostri fornitori. In alcuni casi, i fornitori del servizio di pagamento procederanno alla raccolta e al trattamento di tali dati, in qualità di autonomi Titolari del trattamento, e si applicheranno pertanto le informative privacy di questi ultimi.
Il trasferimento di dati quali l’username, l’indirizzo e-mail o l’ID del device all’App Store durante il download di "ChargeMyEV" non viene da noi effettuato, e pertanto non avremo alcun controllo su tale attività. Non abbiamo alcuna influenza sulla raccolta ed il successivo trattamento di dati personali da parte dell’App Store, in qualità di autonomo Titolare del trattamento.
L’app "ChargeMyEV" può contenere link a siti web di terze parti, non collegati a noi o ai nostri servizi. Dopo aver cliccato su tali link, non avremo più controllo sulla raccolta ed il successivo trattamento dei suoi dati personali, che sono stati trasmessi alla terza parte in questione, cliccando sul link (e.g. indirizzo IP o URL della pagina contenente il link), in quanto le azioni di tali terze parti saranno inevitabilmente al di là del nostro controllo. Bosch non si assume alcuna responsabilità per le attività di trattamento di dati personali effettuate da tali terze parti.
8.1 I nostri dipendenti e i dipendenti dei fornitori di servizi che operano per nostro conto sono vincolati alla segretezza e alla conformità con la normativa applicabile in materia di trattamento dei dati personali.
8.2 Implementeremo tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie ad assicurare un livello adeguato di tutela e protezione dei dati personali che ci fornisce, in particolar modo contro il rischio di illegale o anche non intenzionale distruzione, manipolazione, perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzati ai dati personali. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate, al passo con il progresso tecnologico.
9.1 In questa sezione verranno descritti i diritti di cui gode, in qualità di utente del servizio. Al fine di esercitare tali diritti, potrà utilizzare i recapiti presenti nella sezione Contatti. In questi casi, le ricordiamo che le verrà richiesto di identificarsi in maniera univoca.
9.2 Diritto di accesso: avrà il diritto di ricevere conferma il circa il trattamento, da parte nostra, di dati personali che la riguardano.
9.3 Diritto di rettifica e cancellazione: avrà il diritto di richiederci di correggere i suoi dati personali qualora quesiti siano errati e – posto che siano soddisfatti alcuni requisiti – di richiedere la cancellazione dei suoi dati personali. Ciò non si applica ai dati necessari ai fini della fatturazione o della contabilità, oppure a quei dati personale che sono, per legge, soggetti a tempi di conservazione specifici. In ogni caso, e finché l’accesso a tali dati non sarà necessario, il loro trattamento verrà limitato (vedi sotto).
9.4 Limitazione del trattamento: potrà richiederci che il trattamento dei suoi dati personali venga limitato, posto che siano soddisfatti alcuni requisiti.
9.5 Opposizione al trattamento: avrà, in ogni momento, il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali. In questo caso, cesseremo il trattamento, a meno che non siamo in grado di dimostrare la sussistenza di motivi cogenti e meritevoli di tutela per continuare il trattamento, che prevalgano sui suoi diritti, ai sensi della normativa.
9.6 Opposizione ai trattamenti effettuati per finalità di marketing diretto: potrà opporsi al trattamento dei suoi dati personali per finalità promozionali e di marketing in ogni momento. La preghiamo tuttavia di notare che, per ragioni organizzative, vi potrebbero essere delle incompatibilità fra la sua richiesta di opposizione e il trattamento dei suoi dati personali da parte nostra, nel contesto di campagne già in corso.
9.7 Opposizione ai trattamenti di dati personali effettuati per finalità di "legittimo interesse": avrà il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, quando questo abbia come sua base giuridica un nostro legittimo interesse. In tali casi, cesseremo il trattamento, a meno che non siamo in grado di dimostrare la sussistenza di motivi cogenti e meritevoli di tutela per continuare il trattamento, che prevalgano sui suoi diritti, ai sensi della normativa.
9.8 Revoca del consenso: qualora abbia prestato il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali, avrà il diritto di revocare tale consenso in ogni momento, e con effetto per il futuro. Rimane in tale caso impregiudicata la legalità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
9.9 Portabilità dei dati: avrà il diritto di ricevere i dati che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune, e leggibile da un dispositivo automatico e di richiedere – ove tecnicamente fattibile – che tali dati vengano da noi trasmessi ad un altro titolare del trattamento.
9.10 Diritto di proporre un reclamo all’autorità competente: avrà il diritto di proporre un reclamo all’autorità per la protezione dei dati personali, la cui giurisdizione copre il suo luogo di residenza, oppure l’autorità competente sul Titolare, che la è Commissione per la protezione dei dati e la libertà di informazione di Baden-Württemberg.
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle nostre procedure di sicurezza e protezione dei dati personali, nei limiti di quanto ciò sia richiesto dallo sviluppo tecnologico. In tali casi, aggiorneremo il contenuto di questa informativa di conseguenza. La preghiamo pertanto di fare sempre riferimento all’ultima versione dell’informativa.
Potrà contattarci all’indirizzo fornito nella sezione "Titolare del trattamento".
Qualora intenda esercitare uno dei suoi diritti, oltre che notificare violazioni dei suoi dati personali, potrà utilizzare il seguente link: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Per suggerimenti o lamentele circa il trattamento dei suoi dati personali da parte nostra, la preghiamo di contattare il nostro Responsabile per la protezione dei dati personali (DPO) ai seguenti contatti:
Officer for Data Protection
Information security and data protection Bosch Group
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY
o
indirizzo e-mail: DPO@bosch.com
Data ultimo aggiornamento Aprile 2021
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