Robert Bosch GmbH (heretter Bosch, "vi" eller "oss") takker for at du benytter appen "ChargeMyEV" og for din interesse i vårt selskap og våre produkter.
1.1 Det å beskytte ditt personvern og ivareta sikkerheten til all forretningsinformasjon er noe vi tar veldig på alvor, og dette hensynet er ivaretatt i våre selskapsprosesser. Personopplysninger som innhentes ved bruk av appen "ChargeMyEV" behandles fortrolig av oss, og kun i henhold til lovgivningen..
1.2 Personvern og informasjonssikkerhet er integrert i retningslinjene for vår virksomhet.
Ansvarlig enhet for behandlingen av dine data er Robert Bosch GmbH; unntakene utdypes i denne personvernerklæringen. Vår kontaktinformasjon er som følger:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Tyskland
www.bosch.de
Telefonnummer: +49 711 400 40990
E-postadresse: kontakt@bosch.de
3.1 Datakategorier som behandles
Følgende datakategorier behandles:
· Kommunikasjonsdata (f.eks. navn, telefonnummer, e-postadresse, postadresse)
· Masterdata om avtalen (f.eks. avtaleforhold, produkt eller avtaleinteresser)
· Kundehistorikk
· Avtalerelaterte fakturerings- og betalingsdata
· Lokasjonsdata
· Annet: prosessdata ved lading, identifikasjonsdata ved lading
3.2 Personopplysninger er all informasjon forbundet med en identifisert eller identifiserbar fysisk person, som navn, postadresse, telefonnummer, e-postadresse, avtale, bestillings- og faktureringsdata som identifiserer en konkret person. Vi innhenter, behandler og bruker personopplysninger (inkludert IP-adresser) kun med rettslig grunnlag for dette, eller når du har gitt oss ditt samtykke til det, for eksempel ved registrering hos oss.
- Registrering av en brukerkonto: En brukerkonto er påkrevd for bruk av "ChargeMyEV". (Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtalen)
- Beliggenheten til og navigasjonen til ladepunkter; For å indikere ladepunkter i nærheten av deg og gjøre deg i stand til å navigere dit, trenger vi dine lokasjonsdata (GPS). Du kan spesifisere i systeminnstillingene til din mobiltelefon om du vil tillate at appen "ChargeMyEV" benytter lokasjonsdata. Dersom du ikke tillater at appen "ChargeMyEV" benytter lokasjonsdata i systeminnstillingene til din mobiltelefon, vil vi angi ladepunktene til deg, men de vil ikke nødvendigvis være i nærheten av deg. Vi kan dermed heller ikke hjelpe deg med å navigere til ladepunktene. (Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtalen)
- Brukerprofil: Dersom du ønsker å bruke ladeanlegg gjennom "ChargeMyEV", og i den utstrekning du gjør det, trenger vi dine data til utstedelse av fakturaer. (Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtalen)
- Anskaffelse og overvåkning av ladeanlegg: Du kan bruke ulike tilgangsmedier (som en app eller RFID-kort) for å starte og stoppe lading. I forbindelse med dette vil vi behandle data fra tilknyttede tjenesteleverandører for å kunne tilby deg lademuligheter gjennom "ChargeMyEV". For å ivareta vår ladetjeneste vil vi også overvåke dine ladeoperasjoner. (Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtalen)
- Logg: Utførelse og fullførelse av ladeoperasjoner registreres i loggen til appen "ChargeMyEV". (Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtalen)
- Betalingsprosess: Du kan velge en betalingstjeneste for betaling av ladetjenester du benytter gjennom appen "ChargeMyEV". I den forbindelse vil leverandøren av betalingstjenesten sende oss ditt navn, e-postadressen og annen relevant informasjon for overvåkning av betalinger. (Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtalen)
- Opprett favoritter: For å kunne finne dine foretrukne ladepunkter igjen raskt og enkelt, kan du legge dem til i en liste over dine favoritter. Vi lagrer i slike tilfeller informasjon om det aktuelle ladepunktet i din brukerprofil. Du kan til enhver fjerne ladepunkter fra dine favoritter. (Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtalen)
- Distribusjon av et nyhetsbrev som inneholder nyheter og informasjon om våre ladetjenester. (Rettslig grunnlag: Samtykke
- Kundestøtte: Som ledd i vår kundestøtte vil vi innhente dine data for å kunne løse eventuelle problemer du måtte ha. Det omfatter også loggføring av dine aktiviteter i appen "ChargeMyEV". (Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtalen)
- Rating av ladepunkter: I appen "ChargeMyEV" kan du gi de enkelte ladepunktene en rating basert på kriterier som funksjonalitet, tilgjengelighet og pris, og sende din vurdering til oss. (Rettslig grunnlag: Legitim interesse i forbedring av vår servicekvalitet)
Hovedregelen er at vi lagrer dine data så lenge det er påkrevd for levering av våre tjenester forbundet med din bruk av appen "ChargeMyEV" og tilknyttede tjenester, i så lang tid som vi har en legitim interesse i å lagre slike data (for eksempel kan vi ha en legitim interesse av å bedrive markedsføring per post etter at avtalen er utløpt). I alle andre tilfeller sletter vi dine personopplysninger, med unntak av data som vi er forpliktet til oppbevaring av for å oppfylle rettslige forpliktelser (for eksempel krever fastlagte oppbevaringsfrister innen skatterett eller handelsrett at vi oppbevarer dokumenter som avtaler og fakturaer for et visst tidsrom).
Vi vil bare videreformidle dine personoplysninger til andre ansvarlige parter i den utstrekning det er påkrevd for oppfyllelse av avtalen, i den utstrekning vi eller den omtalte tredjeparten har en legitim interesse av slik videreformidling eller i den utstrekning du har gitt oss ditt samtykke til å gjøre dette. Informasjon om de rettslige grunnlagene for slik videreformidling er å finne i avsnittet "Databehandlingsformål og rettslige grunnlag". Tredjeparter kan også være andre selskaper i Bosch-gruppen. Tilfeller hvor data videreformidles til tredjepart på bakgrunn av en legitim interesse utdypes i denne personvernerklæringen.
Dessuten kan data videreformidles til andre ansvarlige parter dersom vi er forpliktet til å gjøre det for å opptre i samsvar med regelverket, eller for å etterkomme rettskraftige pålegg fra myndighetsorganer eller dommer fra en domstol.
Vi benytter oss av eksterne tjenesteytere for utførelse av tjenester som salg og markedsføring, avtalehåndtering, betalingsutførelse, programmering, data hosting og servicesentervirksomhet. De omtalte tjenesteyterne er nøye utvalgt og overvåkes regelmessig av oss, fremfor alt med hensyn til å vise tilbørlig aktsomhet ved håntering og beskyttelse av dine lagrede data. Vi forplikter alle våre tjenesteytere til å ivareta konfidensialitet og opptre i samsvar med alle rettslige krav. Tjenesteytere kan også være andre selskaper i Bosch-gruppen.
Vi benytter eksterne leverandører av betalingstjenester. Avhengig av hvilken betalingsmetode du velger under betalingsprosessen, vil vi formidle data forbundet med betalingsprosessen (f.eks. bankinformasjon eller kredittkortdata) til banken som har i oppdrag å utføre betalingen, eller til leverandører av betalingstjenester som vi har involvert. I enkelte tilfeller vil leverandører av betalingstjenester også innhente og behandle slike data som ansvarlige parter. I slike tilfeller gjelder personvernerklæringen til den aktuelle leverandøren av betalingstjenester.
Overføring av data som brukernavn, e-postadresse eller individuell enhets-ID hos en appbutikk ved nedlastning av "ChargeMyEV" anses ikke som datainnhenting av oss, og er utenfor vår kontroll. Vi har ingen innflytelse på slik innhenting av data, eller på den videre databehandlingen hos en appbutikk som ansvarlig part..
Appen "ChargeMyEV" kan inneholde lenker til nettsider hos tredjepartsleverandører som ikke er forbundet med oss. Etter at du har klikket på en slik lenke har vi ikke lenger noen innflytelse på innhenting, behandling eller bruk av eventuelle personopplysninger som overføres til den aktuelle tredjeparten ved å klikke på den aktuelle lenken (som din IP-adresse eller siden som inneholdt lenken), ettersom tredjeparters handlinger åpenbart er utenfor vår kontroll. Bosch påtar seg intet ansvar for behandlingen av slike personopplysninger hos tredjepart.
8.1 Våre ansatte og ansatte hos serviceselskaper som vi benytter oss av er forpliktet til fortrolighet og til å overholde bestemmelsene i personvernlovgivningen som gjelder for appen.
8.2 Vi vil implementere alle tekniske og organisatoriske tiltak som er påkrevd for å ivareta et passende sikkerhetsnivå, samt for å beskytte data som du formidler til oss, fremfor alt mot risikoen for utilsiktet eller illegal ødeleggelse, manipulering, tap modifisering, uautorisert utlevering eller uautorisert tilgang. Våre sikkerhetstiltak forbedres kontinuerlig for å holde trinn med den teknologiske utviklingen.
9.1 Dine rettigheter som bruker utdypes i dette avsnittet. Du kan benytte hvilken som helst av metodene i avsnittet Kontakt ved utøvelsen av dine rettigheter. Når du gjør det må du påse at vi kan foreta en unik identifikasjon av deg.
9.2 Rett til underretning og fremlegging av informasjon: Du har rett til å motta informasjon fra oss om behandlingen av dine data. For å gjøre det kan du utøve din rett til å kreve fremlegging av informasjon forbundet med vår behandling av dine personopplysninger.
9.3 Rett til korrigering og sletting: Du kan kreve at vi korrigerer feilaktige data og eventuelt - forutsatt at de rettslige kravene er oppfylt - tilføye eller slette dine data. Dette gjelder ikke for data som er påkrevd for fakturerings- og bokføringsformål, eller data som er gjenstand for rettslige oppbevaringsfrister. I den utstrekning tilgang til slike data ikke er påkrevd vil imidlertid behandlingen av disse være avgrenset (se nedenfor).
9.4 Behandlingsrestriksjoner: Du kan kreve at behandlingen av dine data begrenses, forutsatt at de rettslige kravene er oppfylt.
9.5 Innvendinger mot behandling av data: Du har også til enhver tid rett til å motsette deg at vi behandler dine data. Vi avslutter da behandlingen av dine data, med mindre vi kan dokumentere at det foreligger tungtveiende og verneverdige hensyn for videre behandling med forrang i henhold til gjeldende rett.
9.6 Innvendinger mot direkte markedsføring: Du kan også til enhver tid motsette deg at vi behandler dine personopplysninger til reklame- og markedsføringsformål. Merk deg at det av organisatoriske årsaker kan forekomme overlapping mellom din innvending og bruken av dine data som ledd i en pågående kampanje.
9.7 Innvendinger mot behandling av data hvor "legitim interesse" angis som rettslig grunnlag: Du har også til enhver tid rett til å motsette deg at vi behandler dine data dersom slik behandling ha legitim interesse som rettslig grunnlag. Vi avslutter da behandlingen av dine data, med mindre vi kan dokumentere at det foreligger tungtveiende og verneverdige hensyn for videre behandling med forrang i henhold til gjeldende rett.
9.8 Tilbakekalling av samtykke: Dersom du har gitt ditt samtykke til at vi behandler dine data, kan du til enhver tilbakekalle dette med virkning for fremtiden. Legaliteten av behandlingen av dine data frem til tidspunktet for tilbakekallingen forblir upåvirket.
9.9 Dataportabilitet: Du har dessuten rett til å motta data som du har gjort tilgjengelig for oss tilbake i et strukturert, utbredt og maskinlesbart format, og til å kreve at slike data overføres til en tredjepart - såfremt teknisk mulig.
9.10 Klagerett hos tilsynsmyndighet: Du har rett til å fremme en klage hos personvernmyndigheter. Du kan sende klager til personvernmyndigheter med jurisdiksjon der du har ditt bosted, eller til den tilsynsmyndighet for personvern som vi er underlagt. Tilsynsmyndigheten for personvern som vi er underlagt er direktøren for personvern og informasjonsfrihet i Baden-Württemberg.
Vi forbeholder oss retten til å endre våre sikkerhets- og personvernprosedyrer i den utstrekning den tekniske utviklingen gjør det påkrevd. I slike tilfeller vil vi også oppdatere innholdet i personvernerklæringen tilsvarende. Påse derfor at du alltid henviser til den nyeste versjonen av denne personvernerklæringen.
Du kan ta kontakt med oss på adressen som er oppført i avsnittet "Ansvarlig part".
For å utøve dine rettigheter såvel som rapportering av personvernhendelser, bruk følgende lenke: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Vi foreslår at du tar kontakt med vår personvernansvarlige for eventuelle forslag og klager med hensyn til behandlingen av dine personopplysninger:
Officer for Data Protection
Information security and data protection Bosch Group
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY
Eller
E-mail til: DPO@bosch.com
Dato: 23.06.2021
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Tyskland
Telefonnumber: +49 711 400 40990
E-postadresse: kontakt@bosch.de