Robert Bosch GmbH (turpmāk tekstā — Bosch, vārds “mēs” visos tā locījumos) pateicas, ka lietojat “Bosch uzlādes pakalpojumus”, izmantojot uzlādes lietotni “Charge My EV”, un par jūsu interesi par mūsu uzņēmumu un mūsu produktiem.
1.1 Mēs ļoti nopietni uztveram jūsu konfidencialitātes aizsardzību, apstrādājot jūsu personas datus un nodrošinot visu biznesa datu drošību, un šis aspekts ir iekļauts mūsu biznesa procesos. Lietotnes “Bosch uzlādes pakalpojumi” izmantošanas laikā savāktos personas datus mēs apstrādājam konfidenciāli un tikai saskaņā ar tiesību aktiem.
1.2 Datu aizsardzība un informācijas drošība ir ietverta mūsu korporatīvajā politikā.
Par jūsu datu apstrādi atbild uzņēmums Robert Bosch GmbH; izņēmumi ir izskaidroti šajā datu aizsardzības paziņojumā. Mūsu kontaktinformācija ir šāda:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Vācija
www.bosch.de
Tālruņa numurs: +49 711 400 40990
E-pasta adrese: kontakt@bosch.de
3.1 Apstrādāto datu kategorijas
Tiks apstrādātas šādas datu kategorijas:
· Personīgā informācija (piemēram, vārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, pasta adrese)
· Līguma pamatdati (piemēram, līguma attiecības, produkta vai līgumiskās intereses)
· Klientu vēsture
· Līguma norēķinu un maksājumu dati
· Atrašanās vietas dati
· Citi dati: uzlādes procesa dati (piemēram, enerģijas daudzums, uzlādes ilgums, izmantotā uzlādes stacija), uzlādes identifikācijas dati (lietotājs, transportlīdzeklis)
3.2 Personas dati ir jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, piemēram, tās vārds, pasta adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese, līgums, pasūtījuma un rēķina dati, kas identificē konkrētu personu. Mēs apkoposim, apstrādāsim un izmantosim personas datus (tostarp IP adreses) tikai tad, ja mums būs likumīgs pamats to darīt vai kad būsit devis mums savu piekrišanu to darīt, piemēram, reģistrējoties pie mums.
- Lietotāja konts: lai varētu izmantot “Bosch uzlādes pakalpojumus” un attiecīgi izveidot rēķinu, ir nepieciešams lietotāja konts. (Tiesiskais pamatojums: līguma izpilde)
- Uzlādes punktu atrašanās vieta un navigācija uz tiem: lai norādītu uzlādes punktus jūsu tuvumā un sniegtu jums iespēju uz tiem pārvietoties, mums ir nepieciešami jūsu atrašanās vietas dati (GPS). Mobilā tālruņa sistēmas iestatījumos varat norādīt, vai atļaut lietotnei “Charge My EV” izmantot atrašanās vietas datus. Ja mobilā tālruņa sistēmas iestatījumos neļausit programmai “Charge My EV” izmantot atrašanās vietas datus, mēs jums norādīsim uzlādes punktus, taču tie var nebūt jūsu tiešā tuvumā. Mēs arī nevarēsim jums palīdzēt pārvietoties uz uzlādes punktiem. Jūsu atrašanās vieta netiek izsekota tiešraidē. Mēs saņemam tikai jūsu pašreizējo atrašanās vietu jūsu vaicājuma brīdī, lai parādītu jums tuvumā esošos uzlādes punktus. Mēs neuzglabājam šo atrašanās vietas informāciju. (Tiesiskais pamatojums: līguma izpilde)
- Uzlādes procesa veikšana: lai veiktu uzlādes procesu, ir nepieciešams apstrādāt datus. Tas jo īpaši attiecas uz autentifikāciju uzlādes stacijā. Lai sāktu un pārtrauktu uzlādi, varat izmantot dažādus piekļuves datu nesējus (piemēram, lietotni vai uzlādes lietotni, RFID karti vai transportlīdzekli, kas paredzēts funkcijas Plug and Charge izmantošanai). (Tiesiskais pamatojums: līguma izpilde)
Lai nodrošinātu uzlādes procesu konkrētā uzlādes stacijā, ir nepieciešama (pseidonimizētu) datu apmaiņa starp mums un attiecīgo Uzlādes punkta operatoru (Charge Point Operator — CPO). Lai nodrošinātu visaptverošu pakalpojumu, nepieciešams sadarboties ar lielu skaitu CPO un veikt saistīto datu apstrādi. (Tiesiskais pamatojums: līguma izpilde)
- Uzlādes iekārtu uzraudzība: lai nodrošinātu mūsu uzlādes pakalpojumu, mēs uzraudzīsim arī jūsu uzlādes darbības. (Tiesiskais pamatojums: līguma izpilde)
- RFID karšu pasūtīšana un nosūtīšana: ja nolemjat pasūtīt RFID karti piekļuvei uzlādes stacijām, RFID karte tiks nosūtīta uz jūsu norādīto adresi. Šim nolūkam tiks apstrādāta jūsu personīgā informācija. (Tiesiskais pamatojums: līguma izpilde)
- Žurnāls: aktīvās un pabeigtās uzlādes darbības tiks ierakstītas lietotnes “Charge My EV” žurnālā. (Tiesiskais pamatojums: līguma izpilde)
- Maksājumu apstrāde: jūs varat izvēlēties maksājumu pakalpojumu sniedzēju, lai apmaksātu uzlādes iespējas, kuras izmantojat ar lietotnes “Charge My EV” starpniecību. (Tiesiskais pamatojums: līguma izpilde)
- Izlases izveide: lai ātri un ērti atkal atrastu vēlamos uzlādes punktus, varat tos pievienot izlases sarakstam. Šajā kontekstā mēs saglabājam atbilstošo uzlādes punkta informāciju jūsu lietotāja profilā. Jebkurā laikā varat noņemt izlasē iekļautos uzlādes punktus. (Tiesiskais pamatojums: līguma izpilde)
- Atbalsts: mūsu lietotāju atbalsta pakalpojumu ietvaros mēs apkoposim jūsu datus, lai palīdzētu atrisināt visas jums radušās problēmas. Tas ietver arī jūsu darbību reģistrēšanu lietotnē “Bosch uzlādes pakalpojumi”.
(Tiesiskais pamatojums: līguma izpilde)
- Uzlādes punktu vērtējums: lietotnē “Charge My EV” varat novērtēt atsevišķus uzlādes punktus pēc tādiem kritērijiem kā funkcionalitāte, pieejamība un cena, kā arī iesniegt mums savas atsauksmes. (Tiesiskais pamatojums: pamatota interese mūsu pakalpojumu kvalitātes uzlabošanā)
parasti mēs glabājam jūsu datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai sniegtu mūsu pakalpojumus, kas saistīti ar lietotnes “Charge My EV” un saistīto palīgpakalpojumu izmantošanu, un tik ilgi, cik mums ir pamatota interese minētos datus glabāt ilgāk (piemēram, mums var būt pamatota interese pēc līguma izpildes īstenot pasta mārketinga kampaņas). Visos citos gadījumos mēs izdzēsīsim jūsu personas datus, izņemot datus, ko mums jāturpina glabāt, lai izpildītu juridiskās saistības (piemēram, nodokļu un komerclikumos noteiktie glabāšanas termiņi paredz mums saglabāt tādus dokumentus kā līgumi un rēķini noteiktu laika periodu).
Mēs pārsūtīsim jūsu personas datus citām atbildīgajām personām tikai tādā apjomā, kādā tas ir nepieciešams līguma izpildei, ciktāl mums vai minētajai trešajai pusei ir pamatota interese tos pārsūtīt, vai tādā apjomā, kādā esat devis savu piekrišanu mums to darīt. Detalizēta informācija par šādas pārsūtīšanas juridisko pamatojumu ir izklāstīta sadaļā “Datu apstrādes nolūki un juridiskie pamatojumi”. Trešās puses var būt arī citi Bosch Group uzņēmumi. Gadījumi, kad dati tiek pārsūtīti trešajām pusēm, pamatojoties uz pamatotu interesi, ir izskaidroti šajā datu aizsardzības paziņojumā.
Otra atbildīgā puse:
Uzlādes punktu operatori (CPO):
Skatiet 4.1. punktu (Uzlādes procesa veikšana).
Parasti papildu informāciju un CPO kontaktinformāciju var atrast attiecīgajā izmantotajā uzlādes stacijā.
Turklāt dati var tikt pārsūtīti citām atbildīgajām pusēm, ja mums tas ir jādara saskaņā ar tiesību aktiem vai saskaņā ar izpildāmiem valsts aģentūras rīkojumiem vai tiesas spriedumiem.
Mēs piesaistām ārējos pakalpojumu sniedzējus, lai sniegtu pakalpojumus, tostarp īstenotu pārdošanu un mārketingu, līgumu pārvaldību, maksājumu apstrādi, programmēšanu, datu viesošanu un informācijas tālruņa darbību. Mēs esam rūpīgi atlasījuši minētos pakalpojumu sniedzējus un regulāri uzraugām tos, īpaši ņemot vērā to rūpību, apstrādājot un aizsargājot jūsu uzglabātos datus. Mēs ieviešam visiem mūsu pakalpojumu sniedzējiem pienākumu ievērot konfidencialitāti un visas juridiskās prasības. Pakalpojumu sniedzēji var būt arī citi Bosch Group uzņēmumi.
mēs izmantojam ārējos maksājumu pakalpojumu sniedzējus. Atkarībā no tā, kuru maksāšanas metodi izvēlēsities pasūtījuma veikšanas laikā, ar maksājumu apstrādi saistītos datus (piem., bankas rekvizītus vai kredītkartes datus) nosūtīsim bankai, ar kuru noslēgts līgums par maksājuma veikšanu, vai mūsu piesaistītajiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem. Dažos gadījumos arī maksājumu pakalpojumu sniedzēji kā atbildīgās puses apkopos un apstrādās minētos datus. Šādos gadījumos piemēro attiecīgo maksājumu pakalpojumu sniedzēju izdotos datu aizsardzības paziņojumus.
Datu, piemēram, lietotājvārda, e-pasta adreses vai atsevišķas ierīces ID, pārsūtīšana uz lietotņu veikalu, lejupielādējot lietotni “Charge My EV”, netiek klasificēta kā datu vākšana, un to mēs nevaram kontrolēt. Mēs nevaram ietekmēt šo datu vākšanu vai turpmāko datu apstrādi, ko veic lietotņu veikals kā atbildīgā puse.
Lietotne “Charge My EV” var saturēt saites uz trešo pušu pārdevēju vietnēm, kuri nav saistīti ar mums. Pēc tam, kad esat noklikšķinājis uz šādas saites, mums nav turpmākas ietekmes uz jebkādu personas datu vākšanu, apstrādi vai izmantošanu, kas nosūtīti attiecīgajai trešajai pusei, noklikšķinot uz minētās saites (piemēram, jūsu IP adrese vai tās lapas URL, kurā ir saite), jo trešo pušu darbības neizbēgami ir ārpus mūsu kontroles. Bosch neuzņemas atbildību par šādu personas datu apstrādi, ko veic trešās puses.
8.1 Mūsu darbiniekiem un mūsu piesaistīto pakalpojumu uzņēmumu darbiniekiem ir pienākums neizpaust noslēpumu un ievērot lietojumprogrammas datu aizsardzības tiesību aktu noteikumus.
8.2 Mēs īstenosim visus nepieciešamos tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu atbilstošu drošības līmeni un aizsargātu mums uzticētos datus, jo īpaši pret nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, manipulēšanas, nozaudēšanas, modificēšanas, neatļautas izpaušanas vai nesankcionētas piekļuves risku. Mūsu drošības pasākumi tiek nepārtraukti uzlaboti, lai neatpaliktu no tehnoloģiju attīstības.
9.1 Šajā sadaļā ir detalizēti aprakstītas jūsu kā lietotāja tiesības. Lai īstenotu savas tiesības, lūdzu, izmantojiet kādu no sadaļā Kontakti norādītajām metodēm. Šādi rīkojoties, lūdzu, parūpējieties, lai varam jūs unikāli identificēt.
9.2 Paziņošanas un informācijas izpaušanas tiesības: jums ir tiesības saņemt no mums informāciju par jūsu datu apstrādi. Lai to izdarītu, varat apliecināt, ka jums ir tiesības uz informācijas izpaušanu saistībā ar jūsu personas datiem, ko mēs apstrādājam.
9.3 Tiesības uz labošanu un dzēšanu: jūs varat pieprasīt, lai mēs labotu nepareizus datus un — ja tiek ievērotas juridiskās prasības — nepieciešamības gadījumā pievienotu vai dzēstu jūsu datus.
Tas neattiecas uz datiem, kas nepieciešami norēķinu un grāmatvedības vajadzībām, vai uz datiem, uz kuriem attiecas likumā noteiktie glabāšanas termiņi. Tomēr, ciktāl piekļuve šādiem datiem nav nepieciešama, to apstrāde tiks ierobežota (skatīt zemāk).
Mēs piedāvājam jums iespēju neatgriezeniski izdzēst savu lietotāja kontu tieši lietotnē. Lai to izdarītu, savā profilā atlasiet funkciju "Dzēst kontu". Ar jūsu apstiprinājumu jūsu personas dati tiks neatgriezeniski dzēsti viena mēneša laikā.
9.4 Apstrādes ierobežojumi: jūs varat pieprasīt, lai mēs ierobežotu jūsu datu apstrādi, ja tiek ievērotas tiesību aktu prasības.
9.5 Iebildumi pret datu apstrādi: jums ir arī tiesības jebkurā laikā iebilst pret mūsu veikto jūsu datu apstrādi. Pēc tam pārtrauksim jūsu datu apstrādi, ja vien nevarēsim pierādīt, ka pastāv neatliekami iemesli to turpmākai apstrādei, kas tiek uzskatīti par aizsargājamiem un kas saskaņā ar likumu pārsniedz jūsu tiesības.
9.6 Iebildumi pret tiešo mārketingu: jūs jebkurā laikā varat arī iebilst pret jūsu personas datu apstrādi, ko veicam veicināšanas un reklāmas nolūkos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka organizatorisku iemeslu dēļ jūsu iebildums un jūsu datu izmantošana notiekošas kampaņas ietvaros var pārklāties.
9.7 Iebildumi pret datu apstrādi, ja kā tiesiskais pamatojums ir minēta “pamatota interese”: Jums ir arī tiesības jebkurā laikā iebilst pret mūsu veikto jūsu datu apstrādi, ja minētā apstrāde ir balstīta uz pamatotu interešu tiesisku pamatojumu. Pēc tam pārtrauksim jūsu datu apstrādi, ja vien nevarēsim pierādīt, ka pastāv neatliekami iemesli to turpmākai apstrādei, kas tiek uzskatīti par aizsargājamiem un kas saskaņā ar likumu pārsniedz jūsu tiesības.
9.8 Piekrišanas atsaukšana: ja esat mums devis piekrišanu savu datu apstrādei, varat to jebkurā laikā atsaukt, un tas būs spēkā arī turpmāk. Jūsu datu apstrādes likumība paliek nemainīga līdz atsaukšanas brīdim.
9.9 Datu pārnesamība: turklāt jums ir tiesības saņemt datus, kurus esat darījis mums pieejamus, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, un pieprasīt, ja tas ir tehniski iespējams, lai šie dati tiktu pārsūtīti trešajai pusei.
9.10 Tiesības iesniegt sūdzību regulatīvai iestādei: jums ir tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības iestādei. Jūs varat iesniegt sūdzības datu aizsardzības iestādei, kuras jurisdikcijā ir jūsu dzīvesvieta vai federālā zeme, vai datu aizsardzības uzraudzības iestādei, kurai mums jāsniedz atbilde. Par mums atbildīgā datu aizsardzības uzraudzības iestāde ir Bādenes-Virtembergas apgabala datu aizsardzības un informācijas brīvības komisārs.
Mēs paturam tiesības mainīt mūsu drošības un datu aizsardzības procedūras, ciktāl tas ir nepieciešams atbilstoši tehniskajai attīstībai. Šādos gadījumos mēs arī attiecīgi atjaunināsim mūsu datu aizsardzības paziņojuma saturu. Tāpēc, lūdzu, vienmēr skatiet šī datu aizsardzības paziņojuma jaunāko versiju.
Vēlamies norādīt, ka, ja ceļosit uz tālāk uzskaitītajām valstīm un tur uzlādēsit savu elektrisko transportlīdzekli, tiks piemērots cits datu aizsardzības paziņojums, jo par jūsu pakalpojumu sniedzēju un datu aizsardzības pārzini datu aizsardzības nozīmē kļūs cita Bosch juridiskā persona.
Ietekmēto valstu saraksts, tostarp attiecīgie datu aizsardzības paziņojumi:
Grieķija: https://www.bosch-emobility.com/static/chargemyev/en/GR/privacypolicy.html, pakalpojumu nodrošina Robert Bosch Single Member SA
Ja vēlaties saņemt papildu palīdzību, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, rakstot uz e-pasta adresi support@bosch-emobility.com.
Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot sadaļā “Atbildīgā puse” norādīto adresi.
Lai aizstāvētu savas tiesības, kā arī ziņotu par datu aizsardzības incidentiem, izmantojiet šo saiti: https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/
Lai sniegtu ieteikumus un sūdzības par jūsu personas datu apstrādi, iesakām sazināties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu:
Datu aizsardzības speciālists
Informācijas drošība un datu aizsardzība Bosch Group
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
VĀCIJA
vai
E-pasts: DPO@bosch.com
Datums: 2024. gada februāris
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Vācija
www.bosch.de
Tālruņa numurs: +49 711 400 40990
E-pasta adrese: kontakt@bosch.de