Die Robert Bosch GmbH (im Folgenden Bosch bzw. „Wir“ oder „Uns“), freut sich über die Nutzung der Applikation “ChargeMyEV” und Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten.
1.1 Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Sicherheit aller Geschäftsdaten ist uns ein wichtiges Anliegen, das wir in unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die bei der Nutzung der Applikation “ChargeMyEV” erhoben werden, vertraulich und nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
1.2 Datenschutz und Informationssicherheit sind Bestandteil unserer Unternehmenspolitik.
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Robert Bosch GmbH; Ausnahmen werden in diesen Datenschutzhinweisen erläutert. Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe
www.bosch.de
Telefon: +49 711 400 40990
E-Mail: kontakt@bosch.de
3.1 Verarbeitete Datenkategorien
Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:
· Kommunikationsdaten (z.B. Name, Telefon, E-Mail-Adresse, Anschrift)
· Vertragsstammdaten (z.B. Vertragsbeziehung, Produkt - bzw. Vertragsinteresse)
· Kundenhistorie
· Vertragsabrechnungs – und Zahlungsdaten
· Standortdaten
· Sonstige: Ladevorgangsdaten, Ladeidentifikationsdaten
3.2 Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche
Person beziehen, also beispielsweise Namen, Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Vertrags-, Bu-chungs- und Abrechnungsdaten, die Ausdruck der Identität einer Person sind. Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten (inklusive IP-Adressen) nur dann, wenn hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage gegeben ist oder Sie uns diesbezüglich, z. B. im Rahmen einer Registrierung, Ihre Einwilligung erteilt haben.
- Registrierung eines Benutzerkontos: Um die Leistungen von “ChargeMyEV” in Anspruch nehmen zu können, ist ein Benutzerkonto notwendig. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
- Ladepunktsuche und Navigation zu Ladepunkten: Um Ladepunkte in Ihrer Umgebung anzeigen zu können bzw. Ihnen die Navigation zu Ladepunkten anbieten zu können, benötigen wir Ihre Standortdaten (GPS). Sie können in den Systemeinstellungen Ihres Mobiltelefons selbst festlegen, ob Standortdaten durch die Applikation “ChargeMyEV” verwendet werden dürfen. Wenn Sie die Standordatenverwendung in den Systemeinstellungen Ihres Mobiltelefons für die Applikation “ChargeMyEV” nicht erlauben, können wir Ihnen zwar Ladepunkte anzeigen, diese befinden sich dann allerdings u.U. nicht in Ihrer Umgebung. Außerdem können wir Ihnen dann auch keine Navigation zu Ladepunkten anbieten. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
- Benutzerprofil: Sofern und soweit Sie Ladeleistungen über „ChargeMyEV“ in Anspruch nehmen wollen, benötigen wir Ihre Daten, um Rechnungen erstellen zu können. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
- Bezug und Monitoring von Ladeleistungen: Sie haben die Möglichkeit, mittels verschiedener Zugangsmedien (z.B. Applikation oder RFID-Karte) Ladevorgänge zu starten und zu stoppen. Dabei werden Daten von nachgelagerten Dienstleistern verarbeitet, damit wir Ihnen Ladeleistungen über “ChargeMyEV” zur Verfügung stellen können. Zur Sicherstellung unseres Ladeservices überwachen wir darüber hinaus Ihre Ladevorgänge. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
- Logbuch: Laufende und abgeschlossene Ladeleistungen werden im Logbuch der Applikation “ChargeMyEV” dokumentiert. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
- Zahlungsabwicklung: Für die Bezahlung von Ladeleistungen, die über die Applikation “ChargeMyEV” erfolgen, können Sie einen Bezahldienstleisterauswählen. In diesem Zusammenhang erhalten wir von den Bezahldienstleistern Ihren Namen, E-Mail-Adresse und weitere für die Zahlungskontrolle notwendige Informationen. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
- Favoriten anlegen: Sie können bevorzugte Ladepunkte markieren, um diese später schnell und einfach in einer Favoritenliste wiederzufinden. Dabei speichern wir die entsprechenden Ladepunktinformationen in Ihrem Benutzerprofil. Sie können Favoriten jederzeit wieder entfernen. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
- Support: Im Rahmen unseres Nutzersupports erheben wir Ihre Daten, um Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen. Dazu gehört auch die Protokollierung Ihrer Aktivitäten innerhalb der Applikation “ChargeMyEV”.
(Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
- Bewertung von Ladepunkten: Sie können in der Applikation “ChargeMyEV” einzelne Ladepunkte z.B. nach Funktionsfähigkeit, Zugänglichkeit und Preis bewerten und uns dieses Feedback übermitteln. (Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Servicequalität)
- Zurverfügungstellung von Analysedaten aus Ladevorgängen:
Wir kooperieren bzgl. der Zurverfügungstellung von Ladeleistungen an öffentlich zugänglichen Ladepunkten, die sich überwiegend an ausgewählten Bosch-Standorten befinden, mit dem Bundesverkehrsministerium (BMVI) bzw. von diesem beauftragten Dienstleistern. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte bzw. anonymisierte Ladevorgangsdaten zum Zwecke der Begleitforschung und Erarbeitung künftiger Fördermaßnahmen zur Installation weiterer Ladeinfrastruktur an das BMVI übermittelt.
Dazu gehört z.B. die Übermittlung der ingesamten Ladezeit oder der Standort des Ladepunkts, an dem der jeweilige Ladevorgang stattgefunden hat. Die enstprechenden Ladesäulen sind mit einem Hinweis gekennzeichnet.
(Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Teilnahme des Förderprojekts des BMVI in dessen Rahmen die Bereitschaft erklärt wurde, sich an einer begleitenden Forschungsmaßnahme zu beteiligen, welche die Erhebung und Übermittlung der oben beschriebenen Daten erfordert)
Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich solange, wie dies zur Erbringung unseres Angebots im Rahmen Ihrer Nutzung der Applikation “ChargeMyEV” und der damit verbundenen Services erforderlich ist bzw. wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben (z.B. können wir auch nach Erfüllung eines Vertrages noch ein berechtigtes Interesse an postalischem Marketing haben). In allen anderen Fällen löschen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen weiter speichern müssen (z.B. sind wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet, Dokumente wie z.B. Verträge und Rechnungen für einen gewissen Zeitraum vorzuhalten).
5.1 Weitergabe von Daten an andere Verantwortliche:
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns grundsätzlich nur dann an andere Verantwortliche übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt. Einzelheiten zu den Rechtsgrundlagen finden Sie im Abschnitt Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen. Dritte können auch andere Unternehmen der Bosch-Gruppe sein. Sofern Daten an Dritte auf Basis eines berechtigten Interesses übermittelt werden, wird dies in diesen Datenschutzhinweisen erläutert.
Darüber hinaus können Daten an andere Verantwortliche übermittelt werden, soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche bzw. gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sein sollten.
5.2 Dienstleister (allgemein):
Wir beauftragen externe Dienstleister mit Aufgaben wie Verkaufs- und Marketingservices, Vertragsmanagement, Zahlungsabwicklung, Programmierung, Datenhosting und Hotline-Services. Wir haben diese Dienstleister sorgfältig ausgewählt und überwachen sie regelmäßig, insbesondere ihren sorgsamen Umgang mit und die Absicherung der bei ihnen gespeicherten Daten. Sämtliche Dienstleister werden von uns zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet. Dienstleister können auch andere Unternehmen der Bosch-Gruppe sein.
5.3 Zahlungsdienstleister:
Wir setzen externe Zahlungsdienstleister ein. Je nachdem, welchen Zahlungsweg Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir die zur Abwicklung von Zahlungen erhobenen Daten (z. B. Bankverbindung oder Kreditkartendaten) an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut oder an von uns beauftrage Zahlungsdienstleister weiter. Zum Teil erheben und verarbeiten die Zahlungsdienstleister diese Daten auch als Verantwortliche. Es gilt insoweit die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Keine Datenerhebung unsererseits und außerhalb unseres Verantwortungsbereichs ist die Übertragung von Daten wie Nutzername, E-Mail-Adresse und individuelle Gerätekennziffer an den App Store beim Herunterladen der Applikation “ChargeMyEV”. Auf diese Datenerhebung und die weitere Verarbeitung durch den App-Store als Verantwortlichen haben wir keinen Einfluss.
Die Applikation “ChargeMyEV” kann Links zu Internetseiten Dritter − mit uns nicht verbundener Anbieter − enthalten. Nach Anklicken des Links haben wir keinen Einfluss mehr auf die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung etwaiger mit dem Anklicken des Links an den Dritten übertragener, personenbezogener Daten (wie zum Beispiel die IP-Adresse oder die URL der Seite, auf der sich der Link befindet), da das Verhalten Dritter naturgemäß unserer Kontrolle entzogen ist. Für die Verarbeitung derartiger personenbezogener Daten durch Dritte übernimmt Bosch keine Verantwortung.
8.1 Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und Einhaltung der Bestimmungen der anwendbaren Datenschutzgesetze verpflichtet.
8.2 Wir treffen alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten und Ihre durch uns verwalteten Daten insbesondere vor den Risiken der unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, Manipulation, Verlust, Veränderung oder unbefugter Offenlegung bzw. unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung ständig verbessert.
9.1 Ihre Rechte als Nutzer sind in diesem Abschnitt im Einzelnen beschrieben. Bitte nutzen Sie zur Geltendmachung Ihrer Rechte die Angaben im Abschnitt Kontakt. Bitte stellen Sie dabei sicher, dass uns eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person möglich ist.
9.2 Informations- und Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, von uns Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten zu erhalten. Hierzu können Sie ein Recht auf Auskunft in Bezug auf die personenbezogenen Informationen, die wir von Ihnen verarbeiten, geltend machen.
9.3 Berichtigungs- und Löschungsrecht: Sie können von uns die Berichtigung falscher Daten und - soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind - Vervollständigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen.
Dies gilt nicht für Daten, die für Abrechnungs- und Buchhaltungszwecke erforderlich sind oder der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen. Soweit der Zugriff auf solche Daten nicht benötigt wird, wird deren Verarbeitung aber eingeschränkt (siehe nachfolgend).
9.4 Einschränkung der Verarbeitung: Sie können von uns - soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind - verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
9.5 Widerspruch gegen Datenverarbeitung: Zudem haben Sie das Recht, jederzeit der Datenverarbeitung durch uns zu widersprechen. Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir können - gemäß den gesetzlichen Vorgaben - zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterverarbeitung nachweisen, welche Ihre Rechte überwiegen.
9.6 Widerspruch gegen Direktmarketing: Sie können außerdem jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu werblichen Zwecken einlegen ("Werbewiderspruch"). Bitte berücksichtigen Sie, dass es aus organisatorischen Gründen zu einer Überschneidung zwischen Ihrem Widerruf und der Nutzung Ihrer Daten im Rahmen einer bereits laufenden Kampagne kommen kann.
9.7 Widerspruch gegen Datenverarbeitung bei Rechtsgrundlage „berechtigtes Interesse“: Zudem haben Sie das Recht, jederzeit der Datenverarbeitung durch uns zu widersprechen, soweit diese auf der Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse beruht. Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn wir können - gemäß den gesetzlichen Vorgaben - zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterverarbeitung nachweisen, welche Ihre Rechte überwiegen.
9.8 Widerruf der Einwilligung: Sofern Sie uns eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.
9.9 Datenportabilität: Sie haben weiterhin das Recht, Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermittelt zu erhalten bzw. - soweit technisch machbar - zu verlangen, dass die Daten einem Dritten übermittelt werden.
9.10 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich dazu an die Datenschutzbehörde wenden, die für Ihren Wohnort bzw. Ihr Bundesland zuständig ist oder an die für uns zuständige Datenschutzbehörde. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu verändern, soweit dies wegen der technischen Entwicklung erforderlich ist. In diesen Fällen werden wir auch unsere Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version unseres Datenschutzhinweises.
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, erreichen Sie uns unter der im Abschnitt "Verantwortlicher" angegebenen Anschrift.
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte sowie zur Meldung von Datenschutzvorfällen verwenden Sie folgenden Link:
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Für Anregungen und Beschwerden hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten empfehlen wir, dass Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
DEUTSCHLAND
oder
DPO@bosch.com
Stand: Juli 2020
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
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Phone number: +49 711 400 40990
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